FAQ
Cette FAQ rassemble les informations utiles avant et après votre commande d’étiquettes autocollantes, imprimables ou personnalisées.
Commande et réduction
Comment utiliser le code de réduction ETIQPRO13 ?
Saisissez ETIQPRO13 dans le champ prévu à cet effet au panier. Vous bénéficiez de 13 % de réduction sur tout le site, à chaque commande.
Sur quels produits la réduction s’applique-t-elle ?
Le code ETIQPRO13 s’applique à l’ensemble des produits proposés sur Étiquettes Professionnelles.
Quelles marques proposez-vous ?
Nous vendons des étiquettes des marques Printack, Avery et Ludilabel, avec des modèles autocollants, imprimables et personnalisés.
Livraison
Livrez-vous à l’étranger ?
Oui. Nous expédions les commandes dans le monde entier.
Quel est le délai de livraison ?
Prévoyez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison coûte 8 € pour une commande inférieure à 40 €. Elle est offerte dès 40 € d’achat.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux.
Comment suis-je remboursé après un retour ?
Après réception du retour, nous procédons à un remboursement intégral. Pour un article défectueux, le retour est gratuit.
Les produits sont-ils couverts par une garantie ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez aussi utiliser le délai de retour de 30 jours prévu par notre politique.
Assistance
Comment contacter Étiquettes Professionnelles ?
Écrivez-nous à support@etiquettesprofessionnelles.shop. Notre équipe basée en France répond par e-mail les jours ouvrés.
Pour recevoir une réponse précise, indiquez dans votre message le numéro de commande et le motif de votre demande lorsque ces informations sont disponibles.